SupraTel-IT ofrece servicios de mantenimiento remoto para el software y sistema operativo de sus equipos. Mediante este servicio podemos resolver gran parte de las incidencias relativas al software de sus sistemas informáticos así como resolver “online” sus dudas de manejo.

¿QUE SE PUEDE ATENDER MEDIANTE ESTE SERVICIO?

• Cursos de formación “on-line” a su personal.
• Instalación, desinstalación, cambios de configuración y resolución de dudas sobre manejo en aplicaciones de todo tipo.
• Reconfiguración o modificaciones de drivers, elementos del sistema operativo o actualizaciones de este, siempre que dichos cambios no impliquen desconexión de red.
• Eliminación y corrección de los efectos de algunos virus (en ciertos casos es imprescindible ir en persona).
• Diagnostico e identificación de componentes averiados previo a la intervención in-situ del técnico, para evitar, dentro de lo posible, tener que repetir visitas in-situ por no llevar el componente adecuado.

• Rapidez de respuesta: No tiene que esperar a que vayamos a su domicilio para comenzar a resolver un problema.
• Disponibilidad: Podemos atenderle en cualquier momento dentro de los horarios de servicio pactado, sin esperas.
• Ahorro de costes que repercutimos al cliente por:
• No tener que acudir a domicilio en actuaciones que se logren resolver de forma remota totalmente.
• Reducción de segundas visitas in-situ al poder diagnosticar previamente y llevar las piezas necesarias ya en la primera visita

Para usar este servicio solo necesita que su PC esté conectado a Internet mediante una conexión de cualquier tipo.

• Si ya es cliente de SupraTel-IT y tiene contratado dicho servicio, Siga las instrucciones del "Área de clientes".
• Si todavía no disfruta de este servicio, póngase en contacto con nosotros para mas información y darse de alta escribiendonos por e-mail a supratel@supratel.es o llamenos a los teléfonos indicados en esta página